Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 15. September 2026
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Yolentis, Krummacherstraße 33, Duisburg (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem jeweiligen Auftraggeber über Dienstleistungen im Bereich Teppichbodenverlegung, Teppichbodenreparatur und Teppichbodenreinigung. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern der Auftragnehmer ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Vertragsschluss und Angebote
Anfragen und Angebote sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Aufmaß und Beratung vor Ort sind kostenlos und begründen keine Vertragspflicht. Angebote haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Ausstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben.
Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Der Auftragnehmer führt die Arbeiten nach anerkannten handwerklichen Regeln aus. Materiallieferung durch den Auftraggeber erfolgt auf dessen Verantwortung; der Auftragnehmer haftet nicht für Mängel des vom Auftraggeber bereitgestellten Materials.
Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Arbeitsstätte zum vereinbarten Termin zugänglich und geräumt ist, soweit für die Ausführung der Arbeiten erforderlich. Vorhandene Einrichtungsgegenstände, die nicht zum Leistungsumfang gehören, sind vom Auftraggeber zu entfernen. Erforderliche Genehmigungen für die Arbeiten sind vom Auftraggeber einzuholen. Werden Mitwirkungspflichten nicht erfüllt, kann der Auftragnehmer Mehrkosten in Rechnung stellen.
Vergütung und Zahlung
Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart. Bei Verzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet. Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung von bis zu 30 % des Auftragswertes vereinbart werden.
Ausführungstermine
Vereinbarte Termine werden verbindlich eingehalten, sofern keine unvorhersehbaren Umstände eintreten. Verzögerungen durch nicht erfüllte Mitwirkungspflichten des Auftraggebers, höhere Gewalt oder Lieferverzögerungen bei Materialien liegen außerhalb der Verantwortung des Auftragnehmers. Der Auftraggeber wird in solchen Fällen unverzüglich informiert.
Abnahme
Nach Fertigstellung der Arbeiten ist der Auftraggeber zur Abnahme verpflichtet. Die Abnahme erfolgt durch gemeinsame Begehung oder schriftliche Erklärung. Mängel sind bei der Abnahme zu rügen. Werden Mängel nicht bei der Abnahme gerügt, obwohl sie erkennbar waren, kann sich der Auftraggeber später nicht auf diese berufen, es sei denn, er hat sich die Rechte ausdrücklich vorbehalten.
Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist für Werkleistungen beträgt 2 Jahre ab Abnahme gemäß § 634a BGB. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen. Für Mängel, die auf Material des Auftraggebers zurückzuführen sind, besteht keine Gewährleistungspflicht.
Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Personenschäden bleibt davon unberührt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Kündigung
Der Auftraggeber kann einen Werkvertrag jederzeit kündigen. In diesem Fall hat der Auftragnehmer Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen gemäß § 648 BGB. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Yolentis.sbs/privacy.html abrufbar ist, sowie gemäß DSGVO und BDSG.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Duisburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.